数字政务解决方案

方案背景
按照中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》(厅字〔2018〕22 号)、国务院办公厅《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》(国办发〔2018〕45 号)等文件精神,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。同时,在空间维度上需减少群众跑动距离,完善基层综合便民服务平台功能,将审批服务延伸到乡镇(街道)、城乡社区等,针对交通不便、居住分散、留守老人多等农村地区实际,积极开展代缴代办代理等便民服务,在村庄普遍建立网上服务站点,加快完善乡村便民服务体系,实现“就近能办”“多点可办”“少跑快办”。在内容维度,需要丰富事项功能,以审批智能化、服务自助化、办事移动化为重点,把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来,实现线上线下功能互补、融合发展。

天波数字政务解决方案是基于丰富的政务服务一体机作为“服务下沉”的重要载体,主要部署到镇(街道)、村(社区)基层服务中心,打通政务服务“最后一公里”,充分共享政务服务数据和利用公共支撑能力,与数字政府平台、政务服务大厅、政务服务网优势互补,实现政务服务就近办。

天波政务服务一体机是综合轻型化智能终端,支持二次开发,可对接各个地方数字政府平台,集成多种业务功能,以用户自助操作为主、现场工作人员协助为辅。办事群众通过身份认证、拍照等技术,实现“一站式”办理体验,快速便捷开展公积金查询、政务打印、医保查询、不动产信息查询、银行账号查询、助农补贴领取等多领域业务,实现数据多跑路、群众少跑腿,用科技的力量为群众办实事赋能的新态势。



 

功能亮点

1、政务服务一体机打通政务外网和公安网,上线公安、人社、司法、残联等高频服务和少数民族特色服务事项

2、集成身份认证、证明材料打印、港澳通行证签注、指纹采集、办事材料扫描上传等功能

3、在镇(街道)、村(社区)基层服务中心率先部署一体机,让当地群众可就近办理少数民族中考优惠政策资格确认等业务

4、减少群众办事来回奔波,减少基层办事人员工作量

5、改善基层服务能力不足、办事人员素质参差不齐等问题

6、落实基层减负,提升基层治理能力


合作方式:

天波提供丰富的政务服务一体机硬件和天波AI中台,可以实现快速覆盖镇(街道)、村(社区)基层服务中心可以通过天波AI中台对设备进行维护升级;

第三方数字政府平台为各地区的数字政务平台,欢迎第三方数字政府平台对接天波硬件终端,携手深化“互联网+政务服务”,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,助力数字政府的建设。