企业最初采用平衡计分卡处于各种各样的原因,包括:阐明IPPBX战略并达成共识,重视企业的改革行动方案,开发战略业务单位的领导能力以及获取夸业务单位的协调和经济效益。通常,IPPBX企业最初建立的的平衡计分卡都能达到这些目的。但是,建立平衡计分卡的过程(高层管理层确定计分卡的目标、指标和目标值),最终会进一步揭露应用平衡计分卡的机会,从而使用计分卡的普遍性和综合性远远超过最初引进它的目的。
平衡计分卡可以成为IPPBX企业管理系统的里程碑,因为它协调并支持重要的流程,包括:
阐明并更新战略
在整个IPPBX切部门和个人目标与战略协调一致
确定和协调战略行动方案
吧战略目标与长期目标值和年度预算挂钩
把IPPBX调战略和经营研讨
获得反馈以学习和改进战略
通过进一步睇将平衡计分卡融入管理日程,IPPBX所有的管理流程都可以配合并重视企业长期战略的实施。当企业寻求改善的业绩衡量系统的触发点,已经发展成为一个IPPBX解决管理问题的方法,这些问题可能困扰管理层的最核心问题:如何实施战略,尤其是一个做出要紧边个的战略。建立一个有益平衡计分卡的过程,往往这种使企业首次人情自己的前景及实现前景的途径。此外,者恒过程也凝聚了整个高级管理层的经理和承诺。
当IPPBX企业做出了从愿景到行到的关键转变。他们就体会了建立平衡计分卡的真正快乐,额实现了计分卡的真正价值。IPPBX最初的平衡计分卡,一定会引出一系列持续运行的管理流程,从而最终调动了整个切的积极性,并改变了切的方向。每个管理流程都与平衡计分卡挂钩,驱动一些长期性、战略性和平衡的行为。
IPPBX管理层已管理系统中的许多因素来指挥企业以实现他们的目标。通过建立平衡计分卡框架为核心的管理系统,他们就能实现最终的目标--化战略为行动。
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