可编程业务平台对传统语音业务和新的综合语音/数据业务都提供了很大的灵活性，IPPBX业务提供者和第三方开发者都能够快速创建新业务和销售新业务。业务平台的可编程能力要求有一个可编程的OAM结构，一旦IPPBX业务被创建边能够管理那些业务和相应的元件。OAM框架用IPPBX软交换单练路管理器进行集成为维护、策略、供给、记账、安全和测量提供了一个通用机制，它能够被新业务所专用化。

软交换单链路管理器是对整个IPPBX软交换文件的为唯一OAM接口，他将为业务创建、管理和通过采用Jave技术和基本Web的图形用户界面进行策略定义提供机制。IPPBX可编程业务平台将为增添新业务和管理由现行的及新的业务所使用的元件提供API。单链路管理器控制着很宽范围的接入设备。

单链路管理器具有管理面向IPPBX语音的元件和面向数据/视频的元件的能力，如同分开管理不联合的语音和数据网络一样。IPPBX业务和分机的概况在一个号薄中用单链路管理器数据模型进行统一，单链路管理器对呼叫性能服务器和IPPBX软交换可编程性能服务器供给适当数据，但这个分裂对业务提供者来说是看不见的。以相同的方式，语音/数据业务和元件的卫华、记账、安全和测量的管理被集成在该单链路管理器中。

IPPBX软交换单链路管理器可以由业务提供者来客户化以支持客户化的业务，是用户话的策略和有SPFS提供开放式API。开放式API给了业务提供者控制他们自己的网络的能力。

可编程业务平台的OAM是基于可编程策略建设的。单链路管理器和可编程业务平台一起工作以确保IPPBX业务提供者和终端用户将获得他们所需的Qos、保密性和其他IPPBX软交换能力。可编程策略具有在商业规则形式中所需要的监管网络操作的智能。策略服务器和号薄存储着用户、资源和策略信息。另外，单链路管理器链接着元件，为号薄、策略和应用服务器提供服务，它跟踪资源用法，当需要时它将重选路由和优先化业务流。

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