平衡计分卡最大的冲击力在驱动组织的变革。IPPBX应当为计分卡指标设计3-5年的目标值，目标值一旦达到。这些目标值标志着IPPBX经营单位业绩的飞跃。如果该经营单位是一家上市公司，则目标值得实现应使股票价格上升一倍或更多。

为了实现这种雄心勃勃的财务目标值，经理们必须为其客户、内部业务流程和学习与成长等层面确定IPPBX挑战性目标值。设定挑战性目标值的方法很多，在理想情况下，IPPBX有关客户的目标值应当来源于满足或超过客户期望，对现有的和潜在的客户偏好都应当加以研究，以确定人民对出色业绩的期望。标杆法是一个值得参考的方法，它可用来效法他人的最佳模式，同时还可以安正内部建议的目标值，不至于落后于人。

一旦有关客户、内部业务流程、学习与成长的指标确立以后，IPPBX管理着就能对其战略质量、反应时间、行动方案再早进行安排，以达到突破性性的具体目标。因此，平衡计分卡为持续改进、再造和转型提供了至始至终的合理性、重点和该做对IPPBX企业的战略成功至关重要的流程。与传统再造计划的目标不以节省开支为唯一衡量标准。IPPBX战略行动的目标值源自于平衡计分卡指标，如大幅缩短订单完成周期、提前产品上市时间和员工能力的提高等。当然，压缩时间和提高能力并不是最终目标，最终目标是通过平衡计分卡所体现的一系列因果关系，把这些能力转变为出色的财务业绩。

平衡计分卡还是IPPBX企业能够把整合战略计划和年度预算结合起来。当管理者为企业的战略指标确定3-5年的挑战性目标值时，他们同事预算了每个指标在下个会计年度的目标--IPPBX战略计划在一年的12个月的进度。这些短期的里程碑为经营单位长期战略进程中的锦旗评估提供了具体的目标值。

计划并制定目标值的管理流程，可以帮助IPPBX企业：

量化预计的长期结果

确定达到这些结果的机制并提供必要的资源

为计分卡的财务和非财务指标建立短期的里程碑。

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