从商务观点来看,IPPBX业务逻辑活动和由TelePortal软件嵌入的音频交互的解偶允许这个角色几乎是独立的。
1,接入主机和业务主机独立
IPPBX的业务逻辑和音频处理的分离具有操作上的优越性,几时当接入主机和业务主机及创建者角色都在同一个组织结构中时也是如此。首先,IPPBX音频处理和业务逻辑处理需要的资源都可以互不相关的伸缩,其次是安排灵活,因为任何业务都能使用任意TelePortal翻译器的资源。
IPPBX业务逻辑处理伸缩也是非常灵活的,并且能够发挥现行WEb服务器解决方案的有点。这些服务器都是商品,并且在TelePortal组织结构中不必控制任何关于音频的硬件。
IPPBX接入主机和业务主机也是独立,则更加没有必要处于相同组织结构中,也许仅是一个接入主机而已。商品化的音频处理允许IPPBX接入主机支持更多的业务主机,并随着通常经济数据的伸缩可变。TelePortal软件的一个突出的优点是在此情况下接入朱姐不直接访问业务数据,只是保持对IPPBX业务主机的控制,手机的信息也是被传送到业务主机而不是存储在接入主机的系统上。
IPPBX接入主机和业务主机关系的灵活性还允许用单独接入主机来分布业务,而不是用多业务主机。这种情况下,IPPBX业务可以向关联不同实体上的WEB页一样以相同的方式彼此连接起来。
2,接入主机和业务创建独立
使用标记语言进行对话的一个关键性能就是IPPBX业务创建者被从音视频处理的细节中分离了出来。语音XML用一个抽象的方式来描述音视频处理,TelePortal对话翻译器负责管理在IPPBX音频处理节点上的放松、录音和识别活动等底层细节。就像HTML业务创建者不必知道细节。于是IPPBX业务创建者只须管理为业务订做的那些方面的音频交互即可。进一步来说,业务逻辑能够在没有音频主机情况下呗开发和测试,并期望对话能被统一处理,有些事在某些现在IVR平台上市不可能的。
3,WEB再用
IPPBX接入主机和业务创建者分离的另一个又意义的方面是关于再利用现行WEB技能和工具的问题,IPPBX业务创建相似与Web胜过符号,这是因为几乎所有的象形被用来创建Web业务的技能和工具只须通过微小修改都能够被用于创建语言XML业务。还有,IPPBX许多业务创建者已经维护着Web业务,其执行业务逻辑和后端处理的活动几乎等同于语音业务所需的活动。
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