在当前的电话系统中有许多交互式业务，现在介绍IPPBX其中一种具有升级用户账号能力的预付卡清醒中的反馈业务。在IPPBX浇花时语音应答系统中可以找到，它构成了无数个公司的前台。在这个例子中，交互是在该呼叫被选路到最终目的之前与正在呼叫的用户之间进行。第三个例子是类似一个呼叫端点进行动作（例如语音邮件系统或咨询号码）的交互式业务。
这里，采用一个具有和IPPBX用户进行交互能力的网关应用进行说明。在这样的设置中，用户可能被请求提供一个账号、一个私人标识号、接着是被叫号码（这是一个典型的长途旁通应用）。这些要求可以被镶嵌在流程的接入和选路请求中。IPPBX一个用户拨号进入这样一个网关，通过简单连接到该网关而未提供身份证明，对于这些请求长途旁通业务将执行一个i噶用户建立主叫标识的咨询。
接入和选路请求触发交互，既在讹误和用户之间的信息流。这个交互在IPPBX纯语音终端（典型的PSTN电话）的情况下通过带内语音消息来执行，而在基于分组的、多功能终端的情况下可以通过带外信令来执行。IPPBX在本组织结构中，SC层将不得不按照所有的终端进行确定用什么样的方式来发号这些请求。
确定这个信息流如何对IPPBX用户发信号通常是一个实现决定，在给该结构中，可以看到该请求映射成媒体流但不改变信息内容。IPPBX交互式业务实现说明了如何利用PIN和数字串消息里实现接入请求触发一个健全信息交换的过程。
根据应用，IPPBX该信息流可以用不同的方法映射成协议。在这个例子中，可选择把H.248信息元素合成为在H.225消息中的信号，或者引入一个流中以语音消息和多音频检测形式被实现的话，那么IPPBX媒体必须连接到用户。在实现安排昂，可以要求业务流过一个可控制的节点。IPPBX媒体能够被重新选路，因此终端必须提供者控制能力，并且网络也必须使用在该业务控制下的枢纽点。

还可以为其他典型IN业务做类似说明，例如IPPBX交换需要为预付卡用户更新账户记录，但是它可以被做成诸如语音邮件系统那样的类端点业务，其控制可以是带外方式，当合适时媒体在带内通过。

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