可用性测试是指通过让IPPBX实际用户使用产品或原型方法来发现界面设计中的可用性问题，通常智能做少数几个用户的测试，看他们怎么做，属于典型的定性研究。
它是用户产生内容的一种很漂亮的时间，在目的明确的前提下，简单介绍一下主要过程。首先招募IPPBX测试用户。招募测试用户的主要原则是，这些IPPBX用户要尽可能滴代表将来真实用户，比如说，如果产品的主要用户是新手，那么就应当选择一些对产品不熟悉的用户。
然后是准备测试任务，测试的组织在测试前需要准备好一系列要求IPPBX用户完成的任务，这些任务应当是一些实际使用中的典型任务。接下来的重头戏是测试过程。可用性测试的基本过程就是通过使用IPPBX产品来完成所要求的任务，同时组织者在一旁光差操作的全过程，并把发现的问题记录下来，测试结束后：组织者可以询问用户对IPPBX产品整体的主管看法或感觉。另外，如果用户在测试的过程没有完全把思考的过程说出来，此时也尅询问他们当时的想法，询问他们为什么做出那些操作。
最后是研究和分析：在可用性测试结束之后，组织者分析记录并产出一份IPPBX产品的可用性问题列表，并对问题的严重程度进行分级，是的我们可以根据项目进度来选择哪些优先处理。
IPPBX可用性测试的常见问题与对策：
和用户访谈、调查问卷一样，可用性测试也有其特别需要注意的问题。
第一，如果可用性测试做得太晚（往往在产品将要上线的时候），这是发现问题也于事无补了。其实，可用性测试在IPPBX产品的各个阶段都可以做。在产品已经上线运行是，可以拿真是的产品给用户做；在产品只有直面原型时，可以拿着手绘的产品，加上纸币给用户做；甚至，在上午任何成型的产品是，可以拿竞争对手的产品给用户做，以避免我们犯同样的错误。总之，不同阶段不同做法，从中都能发现相应的问题。
第二，总觉得可用性测试很专业，所以干脆不做。
第三，明确是测试IPPBX产品，而不是测试用户

第四，测试过程仲，组织者该做的和不该做的。

TAG：天波融合通信解决方案 天波监狱智能可视会见系统 远程探视系统企业 语音系统 天波智能电话机天波软交换 天波工业路由器 天波程控交换机 IPPBX 电话交换机 智能电话机 语音网关 4g工业路由器IP PBX, ippbx交换机, ippbx 是什么, ippbx语音交换机,IPPBX电话交换机